1.交換申請書にご記入ください。
2.交換申請書（クリックしてご記入ください）
3.交換申請書にご記入いただいた後、カスタマーサービスチームが1営業日内にお客様の申請内容を確認いたします。
4.確認の結果は、交換申請後1営業日内にメールでお知らせいたします。
5.申請が承認された後、7営業日内にご注文番号と併せて商品を指定の住所まで返送ください。
6.商品を返送後、追跡番号を [email protected] までお知らせください。
7.商品到着後、2営業日内に弊社スタッフが商品を検査いたします。
8.検査終了後、2営業日内に新しい商品を発送いたします。
9.新しい製品はAmazonの配送サービス、またはヤマト運輸で配送いたします。発送後、メールにて配送業者と追跡番号をお知らせいたしします。
10.発送後、2～3営業日で到着する予定です。

*追跡番号は更新が遅延することがございます。遅延した場合は、先にお客様に発送した旨をお知らせし、更新された後、改めて配送業者と追跡番号をお知らせいたします。

Amazonでご購入いただいたお客様は以下の方法でも交換を承ります。

1.Amazonのページより弊社にご連絡いただき、ご注文番号をお知らせください。
2.24時間以内に返信いたします。
3.申請が承認された後、7営業日内にご注文番号と併せて商品を指定の住所まで返送ください。
4.商品を返送後、追跡番号をAmazonのページより弊社にお知らせください。
5.商品到着後、2営業日内に弊社スタッフが商品を検査いたします。
6.検査終了後、2営業日内に新しい商品を発送いたします。
7.新しい製品はAmazonの配送サービス、またはヤマト運輸で配送いたします。発送後、Amazonのページより配送業者と追跡番号をお知らせいたしします。
8.発送後、2～3営業日で到着する予定です。

*追跡番号は更新が遅延することがございます。遅延した場合は、先にお客様に発送した旨をお知らせし、更新された後、改めて配送業者と追跡番号をお知らせいたします。

●返品・返金の方法
1.返品・返金申請書にご記入ください。
2.返品・返金申請書（クリックしてご記入ください）
3.返品・返金申請書にご記入いただいた後、カスタマーサービスチームが1営業日内にお客様の申請内容を確認いたします。
4.確認の結果は、返品・返金申請後1営業日内にメールでお知らせいたします。
5.申請が承認された後、7営業日内にご注文番号と併せて商品を指定の住所まで返送ください。
6.商品を返送後、追跡番号を [email protected] までお知らせください。
7.商品到着後、2営業日内に弊社スタッフが商品を検査いたします。
8.検査終了後、2営業日内に返金を手配いたします。
9.返金手配完了後、1営業日内にメールでお知らせいたします。

●返品・返金の所要時間
商品は返送した後、約3営業日で倉庫に到着します。商品到着後、2営業日内で商品を検査し、検査終了後、2営業日内に返金を手配いたします。実際に口座に振り込まれるまでは1～7営業日かかります（銀行によって処理日数が異なります）。返品・返金が完了するまで、約7営業日です。

Amazonでご購入いただいたお客様は以下の方法でも返品・返金を承ります。

●商品到着日から30日間以内の場合
Amazonのページより返品・返金をご申請いただけます。申請が承認された後、Amazonが自動的に返金します。具体的な返品方法と返金が口座に振り込まれるまでの時間は、Amazonにお問い合わせください。

●商品到着日から30～90日間以内の場合
1.Amazonのページから、または [email protected] にメールをお送りいただき、弊社にご連絡ください。
2.24時間以内に返信いたします。
3.申請が承認された後、7営業日内にご注文番号と併せて商品を指定の住所まで返送ください。
4.商品を返送後、追跡番号を [email protected] にメールで、またはAmazonのページから弊社にお知らせください。
5.商品到着後、2営業日内に弊社スタッフが商品を検査いたします。
6.検査終了後、1営業日内に返金を手配いたします。
7.返金手配完了後、1営業日内にAmazonのページから、またはメールでお知らせいたします。